Sus preguntas, nuestras respuestas

No, no es necesario respetar un plazo de preaviso. Sin embargo, se recomienda rescindir el mandato para el final de un mes.

Su empleador·a debe proporcionarle este documento. Chèque service no puede evaluar su trabajo.

Hay que distinguir dos situaciones:

Horas extra

• Son las horas que exceden el horario acordado en el contrato
• Deben compensarse según el acuerdo con el/la emplead@

Según el Contrato Tipo de trabajo en la economía doméstica (CTT), artículo 7, apartado 2, el Trabajo dominical y en días festivos 

El/la emplead@ puede elegir entre:

• Un aumento salarial del 50% o un día libre pagado con un 50% adicional

Importante:

• Se requiere el consentimiento del/de la emplead@ para trabajar en domingo
• La elección de la compensación corresponde al/a la emplead@
• Las condiciones deben establecerse por escrito

Los seguros sociales son esenciales para proteger a su emplead@ y a usted mismo. 

• Protección en caso de accidente: su emplead@ está cubiert@ si ocurre un accidente durante el trabajo o el trayecto. Los cuidados médicos y la pérdida de ganancias están cubiertos.
• Seguridad a largo plazo: las cotizaciones AVS/AI permiten a su emplead@ construir su jubilación y estar protegid@ en caso de invalidez.
• Cobertura por desempleo: si debe reducir sus horas o finalizar el contrato, su emplead@ se beneficia de una protección financiera.
• Obligación legal: debe cumplir con la ley y declarar a tod@ emplead@ que contrate.

Chèque service se encarga de todos los trámites administrativos relacionados con estos seguros para usted.

Contacte Chèque service, le enviaremos uno nuevo rápidamente: 

• Devolviendo la hoja que se encuentra en el talonario terminado
  

• Por teléfono al 022 301 73 16 de lunes a viernes de 9h a 12h 
  

• Por correo electrónico 

Contacte con Chèque service, que solicitará un duplicado para el/ella. Mientras tanto, puede utilizar su tarjeta de seguro médico.

Para que podamos modificar el apellido de su emplead@ en nuestra base de datos, envíenos una copia de su extracto de estado civil, que debe especificar su antiguo y nuevo apellido.

Importante : el extracto de estado civil es el único documento aceptado para este cambio.

En el contrato tipo de trabajo de la economía doméstica, se aplica el APGM.

Para verificarlo, puede consultar su cálculo de cargas. Si no se menciona "APGM" o el monto es cero, probablemente haya renunciado al APGM. En ese caso, deberá remitirse a las condiciones que haya establecido (por ejemplo,"l'échelle de Berne") o sustituir el seguro. En caso de duda, contacte Chèque service.

Importante :

• El APGM se aplica por contrato; solo los contratos con APGM se tienen en cuenta para el cálculo de las indemnizaciones
• Es posible una excepción, pero debe estar escrita en su contrato de trabajo
• No contratar el APGM ni prever una alternativa puede resultar muy costoso (hasta 720 días de pago)

No, su emplead@ no será reemplazad@; le corresponde a usted contratar a alguien si es necesario.

Si contrata a un@ reemplazante, deberá enviarnos un nuevo formulario de inscripción acompañado de una copia de su tarjeta AVS o de un documento de identidad válido.

Importante : El/la reemplazante debe ser declarad@ como cualquier otr@ emplead@. ¡No acepte un@ reemplazante no declarad@!

Sí, una inscripción retroactiva es posible con condiciones diferentes según el período:

Para el año en curso

• Declaración posible desde el inicio del año
• Cobertura completa de los seguros sociales

Ejemplo: en noviembre de 2024, puede declarar desde enero de 2024

Para años anteriores

• Es posible, pero con costos adicionales (se exigen intereses moratorios por parte de la Caja AVS)
• Contacte Chèque service para conocer las modalidades

Importante :

• Cuanto antes regularice la situación, menos costes habrá
• La declaración retroactiva garantiza la protección social completa de su emplead@

Chèque service está reservado a particulares que emplean personal doméstico en el Cantón de Ginebra.

Tipos de empleo incluidos (lista no exhaustiva, consulte el CTT para más detalles)

• Empleados·as del hogar
• Personal de cuidado (niños, personas mayores)
• Jardineros·as

Importante: no accesible para empresas y asociaciones, que deben dirigirse a la Oficina Cantonal de Seguros Sociales (OCAS).

Las vacaciones solo pueden pagarse en caso de finalización del contrato. Esto depende de su tipo de contrato:

Si "vacaciones no incluidas"

• Sí, debe pagar las vacaciones no tomadas

Si "vacaciones incluidas"

• No, la indemnización ya está incluida en el salario
• No se debe ningún pago adicional

Importante : verifique su contrato para saber qué sistema se aplica.

Este trámite debe realizarse ante la Oficina Cantonal de la Población y Migraciones (OCPM), Route de Chancy 88, 1213 Onex.

Muchas asociaciones también ofrecen información y apoyo: 

• Le Centre de Contact Suisses-Immigrés
• Centre Social Protestant 
• Collectif de soutien aux Sans-Papiers
• EPER

Atención médica: Consultation ambulatoire

Importante:

• Este trámite es independiente de Chèque service.

Este trámite debe realizarse ante la Oficina Cantonal de la Población y Migraciones (OCPM), Route de Chancy 88, 1213 Onex.

Muchas asociaciones también ofrecen información y apoyo: 

• Le Centre de Contact Suisses-Immigrés
• Centre Social Protestant 
• Collectif de soutien aux Sans-Papiers
• EPER
• Syndicat SIT
• Syndicat UNIA

Atención médica: Consultation ambulatoire

Importante:

• Este trámite es independiente de Chèque service.