Sus preguntas, nuestras respuestas

Encuentre aquí toda la información útil para el caso de acontecimientos especiales. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información.

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¿Para quién?

¿Para qué?

No, su emplead@ no será reemplazad@; le corresponde a usted contratar a alguien si es necesario.

Si contrata a un@ reemplazante, deberá enviarnos un nuevo formulario de inscripción acompañado de una copia de su tarjeta AVS o de un documento de identidad válido.

Importante : El/la reemplazante debe ser declarad@ como cualquier otr@ emplead@. ¡No acepte un@ reemplazante no declarad@!

Sí, llevar un registro de las horas es una obligación legal. Sin un registro, se tomará como referencia el de su emplead@.

Lo que debe anotarse

  • Las horas efectivamente trabajadas
  • Las ausencias (enfermedad, vacaciones, etc.)

Tiene la posibilidad de hacerlo a través de la plataforma de declaración y de delegarlo a su emplead@.

Importante :

 

Hay tres posibles razones:

1. Saldo insuficiente

  • Su cuenta está en cero o negativa (rectángulo naranja en el panel de control)
  • Debe primero alimentar su cuenta
  • Un ingreso suficiente le permitirá cubrir las cargas sociales además de declarar el salario
  • El rectángulo se volverá verde una vez que la cuenta esté acreditada

Como recordatorio, Chèque service funciona con un sistema de anticipo para el pago de las cargas sociales.

2. Problema de inscripción

  • Formulario de inscripción no recibido
  • O formulario aún no validado

3. Contrato finalizado

  • Se ha registrado una fecha de finalización para este contrato

Sí, bajo dos condiciones:

  • Su empleador·a debe residir en Ginebra
  • Su actividad principal (75% de su actividad total) debe realizarse en Suiza

Importante : estas dos condiciones son obligatorias para una declaración ante los seguros sociales suizos y, por lo tanto, a través de Chèque service.

Puede permitir que su emplead@ registre sus horas en línea.

El proceso

  • Dé acceso en línea a su emplead@
  • Él/ella podrá registrar sus horas directamente
  • Usted deberá revisar y validar las horas registradas

Importante :

  • Usted mantiene el control final de las declaraciones, debe validar mensualmente el salario
  • Puede modificar las horas antes de validar
  • Su emplead@ no puede modificar las horas registradas, solo Chèque service y usted tienen acceso a esta función
  • Este método facilita el mantenimiento del registro de horas

No, son dos documentos distintos:

Formulario de inscripción

  • Documento solo para Chèque service
  • No reemplaza un contrato de trabajo

Contrato de trabajo

  • Documento esencial que debe establecerse por separado
  • Define la relación laboral entre empleador·a y emplead@
  • Un modelo de contrato está disponible en la sección de documentos

Importante: 

  • El formulario de inscripción recoge lo esencial de un contrato de trabajo
  • El contrato de trabajo es indispensable para definir las condiciones laborales

No, son dos documentos distintos:

Formulario de inscripción

  • Documento solo para Chèque service
  • No reemplaza un contrato de trabajo

Contrato de trabajo

  • Documento esencial que debe establecerse por separado
  • Define la relación laboral entre empleador·a y emplead@
  • Un modelo de contrato está disponible en la sección de documentos

Importante:

  • El formulario de inscripción recoge lo esencial de un contrato de trabajo
  • El contrato de trabajo es indispensable para definir las condiciones laborales

Sí, una inscripción retroactiva es posible con condiciones diferentes según el período:

Para el año en curso

  • Declaración posible desde el inicio del año
  • Cobertura completa de los seguros sociales

Ejemplo: en noviembre de 2024, puede declarar desde enero de 2024

Para años anteriores

  • Es posible, pero con costos adicionales (se exigen intereses moratorios por parte de la Caja AVS)
  • Contacte Chèque service para conocer las modalidades

Importante :

  • Cuanto antes regularice la situación, menos costes habrá
  • La declaración retroactiva garantiza la protección social completa de su emplead@

Sí, cada empleador·a debe inscribirse por separado.

¿Por qué?

  • Para garantizar una cobertura completa del/de la emplead@
  • Para asegurar la protección en caso de accidente (relacionada con el lugar de trabajo)
  • Para clarificar las responsabilidades de cada empleador/a

Chèque service está reservado a particulares que emplean personal doméstico en el Cantón de Ginebra.

Tipos de empleo incluidos (lista no exhaustiva, consulte el CTT para más detalles)

  • Empleados·as del hogar
  • Personal de cuidado (niños, personas mayores)
  • Jardineros·as

Importante: no accesible para empresas y asociaciones, que deben dirigirse a la Oficina Cantonal de Seguros Sociales (OCAS).


Las vacaciones solo pueden pagarse en caso de finalización del contrato. Esto depende de su tipo de contrato:

Si "vacaciones no incluidas"

  • Sí, debe pagar las vacaciones no tomadas

Si "vacaciones incluidas"

  • No, la indemnización ya está incluida en el salario
  • No se debe ningún pago adicional

Importante : verifique su contrato para saber qué sistema se aplica.

Este trámite debe realizarse ante la Oficina Cantonal de la Población y Migraciones (OCPM), Route de Chancy 88, 1213 Onex.

Muchas asociaciones también ofrecen información y apoyo: 

Atención médica: Consultation ambulatoire

Importante:

  • Este trámite es independiente de Chèque service.

Este trámite debe realizarse ante la Oficina Cantonal de la Población y Migraciones (OCPM), Route de Chancy 88, 1213 Onex.

Muchas asociaciones también ofrecen información y apoyo: 

Atención médica: Consultation ambulatoire

Importante:

  • Este trámite es independiente de Chèque service.

El derecho a un subsidio por paternidad comienza el día del nacimiento del niño. 

El permiso de paternidad:

  • es de 14 días naturales (incluidos fines de semana), o 10 días laborables si se toma en días aislados
  • debe tomarse dentro de los 6 meses siguientes al nacimiento
  • es un permiso pagado por las prestaciones por pérdida de ingresos (APG)

Importante: los días no utilizados después de 6 meses se pierden.

Contacte Chèque service, le enviaremos uno nuevo rápidamente: 

  • Devolviendo la hoja que se encuentra en el talonario terminado

  • Por teléfono al 022 301 73 16 de lunes a viernes de 9h a 12h 

  • Por correo electrónico 

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