Sus preguntas, nuestras respuestas

 La inscripción se valida cuando recibe una confirmación oficial:

• Por correo para las inscripciones en papel
• Por correo electrónico para las inscripciones en línea

Las declaraciones de salario y las prestaciones sociales se tienen en cuenta desde la fecha de inicio del contrato, siempre que los salarios estén declarados y las cargas pagadas.

Importante : para obtener la confirmación, primero debe enviar a Chèque service el formulario de inscripción rellenado y firmado por ambas partes, junto con los documentos requeridos.

No, si está sujet@ al impuesto «à la source», es una obligación legal de su empleador·a.

Importante : si está sujet@ al impuesto «à la source», tiene la posibilidad de solicitar una rectificación del impuesto. La declaración final se realiza sobre la base de la totalidad de los ingresos que Chèque service no conoce. Puede ponerse en contacto con nuestro socio dentro de PRO, entreprise humaine.

Chèque service emite los certificados anuales de salario basados en sus declaraciones. Los certificados generalmente se envían a los empleadores·as a principios de febrero o el mes siguiente al fin de la relación laboral, siempre que las cargas sociales estén pagadas. También están disponibles en la plataforma en línea.

Importante: Si el certificado de salario de su emplead@ es incorrecto, comuníquese con Chèque service.

Puede otorgar una procuración a una tercera persona que podrá gestionar su cuenta Chèque service.

Importante : 

• El poder permite definir claramente quién puede actuar en su nombre
• Usted sigue siendo legalmente responsable de su cuenta
• El poder puede ser revocado en cualquier momento

Por defecto, en el contrato tipo de trabajo de la economía doméstica, se aplica el APGM.

Para verificarlo, puede consultar sus fichas de salario o preguntar directamente a sus empleadores·as. Si no se menciona "APGM", significa que se aplica el acuerdo convenido con su empleador·a. 

Importante :

• El APGM se aplica por contrato; solo los contratos con APGM se tienen en cuenta para el cálculo de las indemnizaciones
• Otro sistema es posible, pero debe estar escrito en su contrato
• En caso de duda, contacte Chèque service

Para tener derecho al subsidio por maternidad, debe cumplir estas condiciones:

• Haber estado asegurada en el AVS durante los 9 meses anteriores al parto
• Haber ejercido una actividad lucrativa al menos 5 meses durante esos 9 meses en el territorio de Ginebra

Importante :

• La duración del permiso es de 16 semanas (14 semanas federales + 2 semanas cantonales)
• Cualquier reanudación del trabajo antes del final del permiso implica la pérdida del derecho a los subsidios restantes

Debe indicarlo pinchando en « salario cero » y mencionando el motivo (vacaciones, ausencia no remunerada, enfermedad, accidente, etc.)

Importante : No es posible indicar "0" horas trabajadas sin especificar un motivo que justifique la ausencia de pago del salario.

Sí, las fichas de salario están disponibles después de la declaración del salario, a través de su cuenta en línea, siempre que las cargas sociales estén cubiertas.

Importante :

• Puede transmitir estas fichas de salario a su emplead@ o él/ella puede acceder directamente a sus hojas a través de la plataforma del lado "emplead@"
• Para acceder a la plataforma, solicite su código de activación a Chèque service
• Es su responsabilidad como empleador·a proporcionar las fichas de salario y verificar el monto
• Las fichas de salario están disponibles tras la recepción del pago en caso de saldo negativo

Importante : 

• Chèque service no es su empleador, sino un servicio que ayuda a su empleador·a con los trámites administrativos.
• Si no ha recibido su salario en la fecha prevista, hable primero con su empleador·a
• En caso de dificultad, puede contactar Chèque service

El pago por adelantado es necesario porque las cargas sociales deben estar cubiertas antes de la declaración. De hecho, así funciona el sistema suizo: las cotizaciones deben abonarse antes del período correspondiente.

Importante : este sistema permite garantizar el pago de las cargas sociales y la protección de su emplead@.

Tiene dos posibilidades:

1. En línea

• Cree su cuenta en nuestro sitio web a través de "Inscripcion"
• Rellene todos los campos solicitados
• Firme el formulario de inscripción que recibirá por correo electrónico

2. Por formulario en papel

• Descargue el formulario de insripción
• Envíelo completo y firmado por correo postal o electrónico

Importante :

• Si ya ha sido cliente, utilice su antiguo número de empleador·a (contáctenos si es necesario)
• El formulario de inscripción firmado por ambas partes es obligatorio, independientemente del modo de inscripción elegido

No, son dos documentos distintos:

Formulario de inscripción

• Documento solo para Chèque service
• No reemplaza un contrato de trabajo

Contrato de trabajo

• Documento esencial que debe establecerse por separado
• Define la relación laboral entre empleador·a y emplead@
• Un modelo de contrato está disponible en la sección de documentos

Importante:

• El formulario de inscripción recoge lo esencial de un contrato de trabajo
• El contrato de trabajo es indispensable para definir las condiciones laborales

No, no es necesario respetar un plazo de preaviso. Sin embargo, se recomienda rescindir el mandato para el final de un mes.

Sí, sin embargo, el Contrato Tipo de trabajo de la economía doméstica no se aplica a:

• Esposos·as y parejas registradas
• Padres e hijos en línea directa
• Conyugues y parejas de estas personas
• Concubinos

Importante :

• Para los miembros de la familia mencionados anteriormente, deben utilizarse otras formas de declaración
• Contacte con la Oficina Cantonal de los Seguros Sociales para más información