As suas perguntas, as nossas respostas
Encontre aqui todas as informações úteis em caso de eventos especiais. Não hesite em contactar-nos se precisar de mais informações.
Use os seletores para refinar as perguntas que procura.
Seu empregado ou sua empregada deve entrar em contato diretamente com o Chèque service que emitirá o documento.
Importante :
- Verifique que as declarações de salário entejam atualizadas
- Você pode obtê-las diretamente na plataforma online de declaração de salários (seu/sua empregado/a também caso sua conta esteja ativa)
- Não se esqueça de assinar a declaração quando ela for gerada pela plataforma
Não, o seguro de perda de ganho por doença (APGM), seja Helsana, paga apenas indemnizações diárias a partir do 31º dia de doença para compensar a perda de salário durante a incapacidade de trabalho.
As despesas médicas devem ser enviadas pelo/a próprio/a empregado/a ao seguro de saúde privado. Não são cobertas pelo seguro de perda de ganho Helsana.
O procedimento é simples : o/a empregado/a deve entrar em contato com o Chèque service para informar a data prevista do parto, e o formulário de pedido do subsídio de maternidade será enviado pouco antes do nascimento.
O procedimento é simples : entre em contato com o Chèque service para informar a sua data prevista de parto e o formulário de pedido do subsídio de maternidade lhe será enviado pouco antes do parto.
O direito à licença remunerada do outro progenitor começa no dia do nascimento da criança.
A licença do outro progenitor :
- é de 14 dias corridos (incluindo fins de semana), ou de 10 dias úteis se for tirada em dias separados
- deve ser usufruída dentro dos 6 meses após o nascimento
- é uma licença remunerada através das indenizações por perda de ganho (APG)
Importante : os dias não utilizados após 6 meses são perdidos.
Para ter direito ao subsídio do outro progenitor, você deve cumprir três condições :
- Ser o progenitor legal no nascimento, ou reconhecer a criança nos 6 meses seguintes
- Ter estado segurado/a no AVS durante os 9 meses anteriores ao nascimento
- Ter trabalhado pelo menos 5 meses durante esses 9 meses
Importante : todas essas condições devem ser cumpridas para poder beneficiar da licença paga.
- Declarar os salários a qualquer momento
- Solicitar ao/à seu/sua empregado/a que registre suas horas de trabalho
- Acessar os diferentes documentos (fichas de salário, cálculos e gastos com cargas socias e certificados anuais de salário)
- Consultar o seu saldo
- Gerar uma fatura para reabastecimento da conta
- Acompanhar os seus pagamentos
- Escolher os modos de comunicação (papel ou eletrônico)
- Comunicar-se com o Chèque-Service através de um sistema de chat online
Uma conta online do Chèque service permite que você acesse seus documentos, tais como :
- Suas fichas de salário
- Suas declarações de "gain intermédiaire"
- Seus certificados anuais de salário
Se o seu empregador ou a sua empregadora autorizar o acesso, você também poderá registrar seu tempo de trabalho.
Comunicação
Você também pode entrar em contato conosco pelo suporte da sua conta online para qualquer informação.
Há três possíveis motivos :
1. Saldo insuficiente
- Seu saldo está zerado ou negativo (retângulo laranja no painel de controle)
- Você deve primeiro abastecer sua conta
- Um depósito suficiente permitirá cobrir os encargos sociais e também declarar o salário
- O retângulo ficará verde assim que a conta for creditada
Lembramos que o Chèque service funciona com um sistema de adiantamento para o pagamento dos encargos sociais.
2. Problema de adesão
- Formulário de adesão não recebido
- OU formulário ainda não validado
3. Contrato encerrado
- Uma data de término foi registrada para este contrato
O pagamento antecipado é necessário, pois as contribuições sociais devem ser cobertas antes da declaração. De facto, o sistema suíço funciona assim: as contribuições devem ser pagas antes do período em questão.
Importante : Este sistema garante o pagamento das contribuições sociais e a proteção do/a seu/sua empregado/a.
Entre em contato com o Chèque service fornecendo :
- O problema encontrado
- Uma captura de tela se possível
- Seu e-mail de conexão
- Seu número de telemóvel
Essas informações nos permitirão reativar sua conta rapidamente.
Os códigos de segurança podem ser enviados apenas para números de telemóveis suíços e franceses.
Outros números estrangeiros não permitem o acesso à conta online.
Os códigos de segurança podem ser enviados apenas para números de telemóveis suíços e franceses.
Outros números estrangeiros não permitem o acesso à conta online.
O Chèque-Service é reservado aos/às empregadores/as que têm a sua residência fiscal em Genebra. Para serviços semelhantes em outros cantões, consulte: www.cheques-emploi-suisse.ch.
O Chèque service é reservado aos/às empregadores/as que têm a sua residência fiscal em Genebra. Para serviços semelhantes em outros cantões, consulte: www.cheques-emploi-suisse.ch.