Sus preguntas, nuestras respuestas

Los seguros sociales son esenciales para proteger a su emplead@ y a usted mismo. 

• Protección en caso de accidente: su emplead@ está cubiert@ si ocurre un accidente durante el trabajo o el trayecto. Los cuidados médicos y la pérdida de ganancias están cubiertos.
• Seguridad a largo plazo: las cotizaciones AVS/AI permiten a su emplead@ construir su jubilación y estar protegid@ en caso de invalidez.
• Cobertura por desempleo: si debe reducir sus horas o finalizar el contrato, su emplead@ se beneficia de una protección financiera.
• Obligación legal: debe cumplir con la ley y declarar a tod@ emplead@ que contrate.

Chèque service se encarga de todos los trámites administrativos relacionados con estos seguros para usted.

Contacte con Chèque service, que solicitará un duplicado para el/ella. Mientras tanto, puede utilizar su tarjeta de seguro médico.

Para que podamos modificar el apellido de su emplead@ en nuestra base de datos, envíenos una copia de su extracto de estado civil, que debe especificar su antiguo y nuevo apellido.

Importante : el extracto de estado civil es el único documento aceptado para este cambio.

Para que podamos modificar su apellido en nuestra base de datos, envíenos una copia de su extracto de estado civil, que debe especificar su antiguo y nuevo apellido.

Importante : el extracto de estado civil es el único documento aceptado para este cambio.

Sí, puede gestionar el impuesto «à la source» inscribiéndose directamente ante la Administración Fiscal Cantonal (AFC), asumiendo usted mism@ todos los trámites. 

En este caso, deberá declarar a Chèque service el salario neto antes de la deducción del impuesto «à la source».

No, si está sujet@ al impuesto «à la source», es una obligación legal de su empleador·a.

Importante : si está sujet@ a la imposición ordinaria posterior, no está sujet@ al impuesto «à la source».

Sí, si está sujet@ al impuesto «à la source», su empleador·a debe obligatoriamente retenerlo de su salario.

Importante : su empleador·a solo está aplicando la ley fiscal.

En el contrato tipo de trabajo de la economía doméstica, se aplica el APGM.

Para verificarlo, puede consultar su cálculo de cargas. Si no se menciona "APGM" o el monto es cero, probablemente haya renunciado al APGM. En ese caso, deberá remitirse a las condiciones que haya establecido (por ejemplo,"l'échelle de Berne") o sustituir el seguro. En caso de duda, contacte Chèque service.

Importante :

• El APGM se aplica por contrato; solo los contratos con APGM se tienen en cuenta para el cálculo de las indemnizaciones
• Es posible una excepción, pero debe estar escrita en su contrato de trabajo
• No contratar el APGM ni prever una alternativa puede resultar muy costoso (hasta 720 días de pago)

No, su emplead@ no será reemplazad@; le corresponde a usted contratar a alguien si es necesario.

Si contrata a un@ reemplazante, deberá enviarnos un nuevo formulario de inscripción acompañado de una copia de su tarjeta AVS o de un documento de identidad válido.

Importante : El/la reemplazante debe ser declarad@ como cualquier otr@ emplead@. ¡No acepte un@ reemplazante no declarad@!

Sí, llevar un registro de las horas es una obligación legal. Sin un registro, se tomará como referencia el de su emplead@.

Lo que debe anotarse

• Las horas efectivamente trabajadas
• Las ausencias (enfermedad, vacaciones, etc.)

Tiene la posibilidad de hacerlo a través de la plataforma de declaración y de delegarlo a su emplead@.

Importante :

• Es una obligación según el Código de Obligaciones y el contrato tipo de la economía doméstica
• Útil en caso de desacuerdo o control
• Conserve estos registros durante al menos 5 años

Hay tres posibles razones:

1. Saldo insuficiente

• Su cuenta está en cero o negativa (rectángulo naranja en el panel de control)
• Debe primero alimentar su cuenta
• Un ingreso suficiente le permitirá cubrir las cargas sociales además de declarar el salario
• El rectángulo se volverá verde una vez que la cuenta esté acreditada

Como recordatorio, Chèque service funciona con un sistema de anticipo para el pago de las cargas sociales.

2. Problema de inscripción

• Formulario de inscripción no recibido
• O formulario aún no validado

3. Contrato finalizado

• Se ha registrado una fecha de finalización para este contrato

Sí, bajo dos condiciones:

• Su empleador·a debe residir en Ginebra
• Su actividad principal (75% de su actividad total) debe realizarse en Suiza

Importante : estas dos condiciones son obligatorias para una declaración ante los seguros sociales suizos y, por lo tanto, a través de Chèque service.

Puede permitir que su emplead@ registre sus horas en línea.

El proceso

• Dé acceso en línea a su emplead@
• Él/ella podrá registrar sus horas directamente
• Usted deberá revisar y validar las horas registradas

Importante :

• Usted mantiene el control final de las declaraciones, debe validar mensualmente el salario
• Puede modificar las horas antes de validar
• Su emplead@ no puede modificar las horas registradas, solo Chèque service y usted tienen acceso a esta función
• Este método facilita el mantenimiento del registro de horas

No, son dos documentos distintos:

Formulario de inscripción

• Documento solo para Chèque service
• No reemplaza un contrato de trabajo

Contrato de trabajo

• Documento esencial que debe establecerse por separado
• Define la relación laboral entre empleador·a y emplead@
• Un modelo de contrato está disponible en la sección de documentos

Importante:

• El formulario de inscripción recoge lo esencial de un contrato de trabajo
• El contrato de trabajo es indispensable para definir las condiciones laborales

Sí, una inscripción retroactiva es posible con condiciones diferentes según el período:

Para el año en curso

• Declaración posible desde el inicio del año
• Cobertura completa de los seguros sociales

Ejemplo: en noviembre de 2024, puede declarar desde enero de 2024

Para años anteriores

• Es posible, pero con costos adicionales (se exigen intereses moratorios por parte de la Caja AVS)
• Contacte Chèque service para conocer las modalidades

Importante :

• Cuanto antes regularice la situación, menos costes habrá
• La declaración retroactiva garantiza la protección social completa de su emplead@