Sus preguntas, nuestras respuestas

No, su emplead@ está protegid@ en los siguientes casos: enfermedad, accidente, maternidad y también durante el servicio militar, el servicio civil o el servicio de protección civil.

El período de protección varía según la antigüedad del contrato:

• Un mes durante el primer año de trabajo;
• Tres meses del segundo al quinto año de trabajo;
• Seis meses a partir del sexto año

Durante este período de protección, la rescisión del contrato es nula. El período de protección debe haber finalizado para poder rescindir el contrato. 

¡Nada más fácil! Contacte Chèque service proporcionando la siguiente información:

Información necesaria:

• Nombre y apellido del/de la emplead@
• Mes correspondiente
• Total de horas trabajadas
• Salario neto total pagado

Para enviar esta información:

• Por correo electrónico: info@chequeservice.ch
• Por correo postal : Chèque service - Case Postale 109 - 1228 Plan-les-Ouates

Todo empleador·a debe velar por la seguridad de sus empleados. Si las manifestaciones o las carreteras bloqueadas hacen que el trayecto sea peligroso o muy difícil, es importante actuar con sentido común y encontrar una solución adecuada a la situación.

Cuando el/la emplead@ no puede acudir al trabajo por razones independientes de su voluntad, ambas partes pueden ponerse de acuerdo en desplazar las horas de trabajo o realizarlas otro día, siempre que sea posible.

No, usted está protegid@ en los siguientes casos: enfermedad, accidente, maternidad y también durante el servicio militar, el servicio civil o el servicio de protección civil.
El período de protección varía según la antigüedad del contrato:
• Un mes durante el primer año de trabajo;
• Tres meses del segundo al quinto año de trabajo;
• Seis meses a partir del sexto año

Durante este período de protección, la rescisión del contrato es nula. El período de protección debe haber finalizado para poder rescindir el contrato. 

Contacte Chèque service proporcionando:

• El problema encontrado
• Una captura de pantalla si es posible
• Su dirección de correo electrónico de conexión
• Su número de teléfono móvil

Importante: Esta información nos permitirá reactivar su cuenta rápidamente.

Si su empleo estaba vinculado a la persona, como cuidado o asistencia personal:

• El contrato finaliza automáticamente en la fecha de fallecimiento de su empleador·a
• Para más información, contacte Chèque service

Si el trabajo no está directamente vinculado a la persona (tareas domésticas, jardinería, etc.), el contrato no finaliza automáticamente. Continúa sin necesidad de una acción explícita.

• Deben respetarse los plazos legales en caso de despido:
  • 1er año: 1 mes para el final de un mes
  • 2º a 9º año: 2 meses para el final de un mes
  • Desde el 10º año: 3 meses para el final de un mes

Importante :

• Los herederos asumen las obligaciones del/de la empleador·a
• El salario se debe durante el preaviso si corresponde

En la medida de lo posible, su emplead@ debe informarle y contactar Chèque service dentro de los 3 días siguientes al siniestro para realizar la declaración de accidente, incluso si no hay baja laboral. El seguro cubre los gastos médicos y cualquier factura relacionada con el accidente, siempre que su emplead@ esté cubiert@.

Tenga en cuenta que para un contrato de trabajo de menos de 8 horas, su emplead@ está cubiert@ únicamente contra accidentes profesionales. Para un contrato de al menos 8 horas o más, su emplead@ está cubiert@ contra accidentes profesionales y no profesionales a través de SUVA.

La generación de una factura es sencilla:

Pasos a seguir

1. Pinche en "cargar mi cuenta"
2. Elija el monto:
   • Número de meses deseados (3 meses por defecto)
   • O monto personalizado

Opciones de pago

• Imprimir la factura PDF con el código QR
• Escanear el código QR directamente con su aplicación bancaria

Chèque service emite los certificados anuales de salario basados en las declaraciones de sus empleadores·as. Los certificados generalmente se envían a los empleadores·as a principios de febrero o el mes siguiente al fin de la relación laboral, siempre que las cargas sociales estén pagadas. También están disponibles en la plataforma en línea.

Importante: Si su certificado de salario es incorrecto, contacte a su empleador·a para informarle. La solicitud de corrección ante Chèque service debe ser realizada por su empleador·a.

Esto depende de cómo se contabilicen sus vacaciones en su contrato:

Si sus vacaciones no están incluidas en el salario (sin indemnización por vacaciones incluidas)

• Sí, las vacaciones no tomadas deben ser pagadas

Si sus vacaciones están incluidas en el salario (con indemnización por vacaciones incluidas)

• No, porque la indemnización ya está incluida en su salario mensual
• No se debe ningún pago adicional

Importante: verifique en su contrato o en su hoja de salario si sus vacaciones están "incluidas" o "no incluidas".

Las fichas de salario están disponibles después de la declaración de su empleador·a a través de la plataforma en línea de Chèque service (siempre que las cargas sociales estén cubiertas). Para acceder a la plataforma, solicite su código de activación a Chèque service.

Su empleador·a también puede transmitírselas. 

Importante : verifique que los montos correspondan a su trabajo.

Sí, se recomienda encarecidamente establecer un contrato de trabajo por escrito y este documento debe estar firmado por ambas partes.

¿Por qué privilegiar el formato escrito?

• Garantiza una mejor comprensión entre las partes
• Permite derogar por escrito ciertos artículos del Contrato Tipo de trabajo de la economía doméstica
• Protege en caso de litigio
• Aclara las condiciones de trabajo

Importante :

• Un modelo de contrato está disponible en nuestro sitio web
• El trabajador·a puede exigir la confirmación escrita del contrato de trabajo
• El formulario de inscripción no reemplaza un contrato de trabajo, pero incluye los elementos esenciales

Sí, se recomienda establecer un contrato de trabajo por escrito; puede solicitarlo a su empleador·a, y este documento debe estar firmado por ambas partes.

¿Por qué dar prioridad al formato escrito?

• Garantiza una mejor comprensión entre las partes
• Permite derogar por escrito ciertos artículos del Contrato Tipo de Trabajo de la economía doméstica
• Protege en caso de litigio
• Aclara las condiciones laborales

Importante :

• Un modelo de contrato está disponible en nuestro sitio web
• El trabajador puede exigir la confirmación escrita del contrato de trabajo
• El formulario de afiliación no sustituye un contrato de trabajo, pero resume sus elementos esenciales

Sí, si está sujet@ al impuesto «à la source», su empleador·a debe obligatoriamente retenerlo de su salario.

Importante : su empleador·a solo está aplicando la ley fiscal.

El procedimiento es sencillo: contacte Chèque service para comunicar su fecha prevista de parto y el formulario de solicitud de subsidio por maternidad le será enviado poco antes del parto.