Sus preguntas, nuestras respuestas
Encuentre aquí toda la información útil para el caso de acontecimientos especiales. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información.
Por favor, utilice los selectores para afinar en las preguntas que esté buscando.
Puede otorgar un poder a una tercera persona que podrá gestionar su cuenta Chèque service.
Importante :
- El poder permite definir claramente quién puede actuar en su nombre
- Usted sigue siendo legalmente responsable de su cuenta
- El poder puede ser revocado en cualquier momento
Su emplead@ debe contactar directamente con Chèque service, que elaborará el documento.
Importante :
- Verifique que las declaraciones salariales estén actualizadas
- Puede obtenerlas directamente desde la plataforma en línea de declaración de salarios (su emplead@ también, si su cuenta está activa)
- No olvide firmar la constancia cuando se genere desde la plataforma
Una cuenta en línea de Chèque service le permite acceder a sus documentos, tales como:
- Sus fichas de salario
- Sus certificados “gains intermédiaires” para el paro
- Sus certificados anuales de salario
Si su empleador·a le concede el acceso, puede registrar su tiempo de trabajo.
Comunicación
También puede contactarnos a través del soporte de su cuenta en línea para cualquier información.
Por defecto, la factura le es enviada por correo, pero tiene la posibilidad de modificar este parámetro.
Para modificar sus preferencias
- Vaya a "mi perfil"
- Diríjase a "notificaciones"
- Elija su método preferido:
- Gestión autónoma en línea
- Recepción por correo postal
Importante :
- Puede cambiar este parámetro en cualquier momento según sus necesidades.
- Si gestiona su cuenta en línea, no está obligad@ a pagar las facturas recibidas por correo
Los códigos de seguridad solo pueden enviarse a números de teléfono móvil suizos y franceses.
Los demás números extranjeros no permiten el acceso a la cuenta en línea.
Los códigos de seguridad solo pueden enviarse a números de teléfono móvil suizos y franceses.
Los demás números extranjeros no permiten el acceso a la cuenta en línea.