Vos questions, nos réponses

Non, ce sont deux documents distincts :

Formulaire d'adhésion

• Document pour Chèque service uniquement
• Ne remplace pas un contrat de travail

Contrat de travail

• Document essentiel à établir séparément
• Définit la relation de travail entre employeur·euse et employé·e
• Un modèle de contrat est disponible sous documents

Important : 

• Le formulaire d'adhésion reprend l'essentiel d'un contrat de travail
• Le contrat de travail est indispensable pour définir les conditions de travail.

Un compte en ligne Chèque service vous permet de :

• Déclarer les salaires en tout temps
• Demander à votre employé·e d'enregistrer ses heures de travail
• D'accéder aux différents documents (bulletins de salaire, calculs et décomptes de charges et certificats annuels de salaire)
• Consulter votre solde
• Générer une facture pour réapprovisionnement
• Suivre vos paiements
• Choisir les modes de communications (papier ou électronique)
• Communiquer par un système de ticket avec Chèque service

Vous pouvez permettre à votre employé·e d'enregistrer ses heures en ligne.

Le processus

• Donnez un accès en ligne à votre employé·e - voici comment faire : vidéo
• Il/elle pourra saisir ses heures directement
• Vous devrez contrôler et valider les heures saisies

Important :

• Vous gardez le contrôle final des déclarations, à vous de valider mensuellement le salaire
• Vous pouvez modifier les heures avant de valider
• Votre employé·e ne peut pas modifier des heures enregistrées, seul Chèque service et vous ont accès à cette fonctionnalité
• Cette méthode facilite la tenue du registre des heures

Votre employé·e doit contacter directement Chèque service qui établira le document.

Important :

• Vérifiez que les déclarations de salaire soient à jour
• Vous pouvez les obtenir directement depuis la plateforme en ligne de déclaration des salaires (votre employé·e également si son compte est actif)
• N'oubliez pas de signer l'attestation lorsqu'elle est générée depuis la plateforme

Oui, sous deux conditions :

• Votre employeur·euse doit résider à Genève
• Votre activité principale (75% de votre activité totale) doit être en Suisse

Important : ces deux conditions sont obligatoires pour une déclaration auprès des assurances sociales suisses et donc via Chèque service.

Par défaut, la facture vous est envoyée par courrier, mais vous avez la possibilité de modifier ce paramètre.

Pour modifier vos préférences

1. Allez dans "mon profil"
2. Rendez vous dans "notifications"
3. Choisissez votre méthode préférée :
   • Gestion autonome en ligne
   • Réception par courrier postal

Important : 

• Vous pouvez changer ce paramètre à tout moment selon vos besoins.
• Si vous gérez votre acompte en ligne, vous n'avez pas l'obligation de payer les factures reçues par courrier

Contactez Chèque service, nous vous en ferons parvenir un nouveau rapidement : 

• En nous retournant le feuillet se trouvant dans le chéquier terminé
  

• Par téléphone au 022 301 73 16 du lundi au vendredi de 9h à 12h 
  

• Par e-mail 

Si vous êtes logé·e par votre employeur·euse, cela compte comme une partie de votre salaire, qu'on appelle "salaire en nature". Voici ce que vous devez savoir :

Que compte-t-on comme salaire en nature ?

• Le logement seul : 345 CHF/mois
• Logement + nourriture : 990 CHF/mois

Si vous ne résidez pas le mois complet, le calcul se fait par jour :

• Logement seul : 11.50 CHF/jour
• Repas (si fournis) :
  • Petit-déjeuner : 3.50 CHF
  • Repas de midi : 10.00 CHF
  • Repas du soir : 8.00 CHF
  • Les 3 repas : 21.50 CHF
• Logement + nourriture complète : 33.00 CHF/jour

Important :

• Ils apparaissent sur votre fiche de salaire
• Ils comptent pour vos prestations sociales (chômage, retraite, etc.)
• Ces montants sont fixés par la loi et doivent être respectés
• Si vous ne pouvez pas en profiter (en vacances, maladie ou autre), ces montants doivent être versés en espèce

La démarche est simple : votre employé·e doit contacter Chèque service pour annoncer sa date d'accouchement prévu et le formulaire de demande d'allocation maternité lui parviendra peu avant son accouchement.

Pour avoir droit à l'allocation maternité, vous devez remplir ces conditions :

• Avoir été assurée à l'AVS pendant les 9 mois avant l'accouchement
• Avoir exercé une activité lucrative au moins 5 mois durant ces 9 mois sur le territoire genevois

Important :

• La durée du congé est de 16 semaines (14 semaines fédérales + 2 semaines cantonales)
• Toute reprise du travail avant la fin du congé fait perdre le droit aux allocations restantes

Chèque service est réservé aux employeurs·euses ayant leur résidence fiscale à Genève. Pour des services similaires dans d'autres cantons, rendez-vous sur www.cheques-emploi-suisse.ch.

Un compte en ligne Chèque service vous permet d'accéder à vos documents, tels que :

• Vos fiches de salaire
• Vos attestations de gain intermédiaire
• Vos certificats annuels de salaire

Si votre employeur·euse vous en accorde l'accès, vous pouvez enregistrer votre temps de travail.

Communication

Vous pouvez également nous contacter à travers le support de votre compte en ligne pour toute information.

Contactez Chèque service qui commandera un duplicata pour vous. En attendant, vous pouvez utiliser votre carte d'assurance maladie.

Afin que nous puissions modifier le nom de famille de votre employé·e dans notre base de données, envoyez nous une copie de son extrait d'état civil, qui doit spécifier son ancien et nouveau nom.

Important : l'extrait d'état civil est le seul document accepté pour ce changement.

Le droit à un congé à l’autre parent payé s’ouvre le jour de la naissance de l’enfant. 

Le congé de l'autre parent :

• est de 14 jours calendaires (week-ends compris), ou 10 jours ouvrables si pris en jours isolés
• doit être pris dans les 6 mois suivant la naissance
• est un congé payé par les allocations pour perte de gain (APG)

Important : les jours non pris après 6 mois sont perdus.