As suas perguntas, as nossas respostas

Há três possíveis motivos :

1. Saldo insuficiente

• Seu saldo está zerado ou negativo (retângulo laranja no painel de controle)
• Você deve primeiro abastecer sua conta
• Um depósito suficiente permitirá cobrir os encargos sociais e também declarar o salário
• O retângulo ficará verde assim que a conta for creditada

Lembramos que o Chèque service funciona com um sistema de adiantamento para o pagamento dos encargos sociais.

2. Problema de adesão

• Formulário de adesão não recebido
• OU formulário ainda não validado

3. Contrato encerrado

• Uma data de término foi registrada para este contrato

O pagamento antecipado é necessário, pois as contribuições sociais devem ser cobertas antes da declaração. De facto, o sistema suíço funciona assim: as contribuições devem ser pagas antes do período em questão.

Importante : Este sistema garante o pagamento das contribuições sociais e a proteção do/a seu/sua empregado/a.

Entre em contato com o Chèque service fornecendo :

• O problema encontrado
• Uma captura de tela se possível
• Seu e-mail de conexão
• Seu número de telemóvel

Essas informações nos permitirão reativar sua conta rapidamente.

Os códigos de segurança podem ser enviados apenas para números de telemóveis suíços e franceses.

Outros números estrangeiros não permitem o acesso à conta online.

Os códigos de segurança podem ser enviados apenas para números de telemóveis suíços e franceses.

Outros números estrangeiros não permitem o acesso à conta online.

O Chèque-Service é reservado aos/às empregadores/as que têm a sua residência fiscal em Genebra. Para serviços semelhantes em outros cantões, consulte: www.cheques-emploi-suisse.ch.

O Chèque service é reservado aos/às empregadores/as que têm a sua residência fiscal em Genebra. Para serviços semelhantes em outros cantões, consulte: www.cheques-emploi-suisse.ch.

Você tem duas opções :

1. Online :

• Crie sua conta no nosso site através a “Inscrição”
• Preencha todos os campos solicitados
• Assine o formulário de adesão que receberá por e-mail

2. Por formulário em papel :

• Baixe o formulário de adesão
• Envie-o preenchido e assinado por correio ou e-mail

Importante :

• Se você já foi cliente, utilize seu antigo número de empregador/a (entre em contato conosco se necessário)
• O formulário de adesão assinado por ambas as partes é obrigatório, qualquer que seja o modo de inscrição escolhido

A criação da sua conta de empregado/a só é possivel se um empregador ou uma empregadora a/o declarar através do Chèque service.

O seu empregador ou a sua empregadora pode lhe enviar um código de acesso ou você pode entrar em contato com o Chèque service para obter seus códigos de acesso.

Ative sua conta online aqui

Importante :

• Você não pode criar uma conta sem um contrato de trabalho declarado

 A adesão é validada quando você recebe uma confirmação oficial :

• Por correio, para as adesões em papel

• Por e-mail, para as adesões online

No que diz respeito às declarações de salário e às prestações sociais, estas são consideradas a partir da data de início do contrato, desde que os salários sejam declarados e as contribuições pagas.

Importante : para obter a confirmação, é necessário previamente enviar ao Chèque service o formulário de adesão devidamente preenchido e assinado por ambas as partes, acompanhado dos documentos solicitados.

A adesão constitui um mandato de gestão pelo qual o/a empregador/a confia ao Chèque service a declaração de salário de seus/suas empregados/as. Trata-se de uma procuração concedida pelo/a empregador/a para a gestão das contribuições sociais, da previdência profissional (LPP) e do imposto na fonte (mandato complementar).

O que é importante saber :

• Um formulário de adesão deve ser assinado pelo/a empregador/a e pelo/a empregado/a
• O Chèque service não é o empregador, ele cuida apenas da parte administrativa
• O Chèque service não é, em hipótese alguma, responsável pela relação de trabalho nem por eventuais conflitos entre empregador/a e empregado/a; consulte nossos termos e condições gerais

Sim, uma adesão retroativa é possível, com condições diferentes dependendo do período :

Para o ano em curso

• Declaração possível desde o início do ano
• Cobertura completa das cargas sociais

Exemplo : em novembro de 2024, você pode declarar desde janeiro de 2024

Para anos anteriores

• Possível, mas com custos adicionais (juros moratórios exigidos pelo Fundo AVS)
• Contate o Chèque-Service para os procedimentos

Importante :

• Quanto mais cedo regularizar a situação, menores serão os custos
• A declaração retroativa garante a proteção social completa do/a seu/sua empregado/a

Sim, cada empregador/a deve aderir separadamente.

Por quê ?

• Para garantir uma cobertura completa do/a empregado/a
• Para assegurar a proteção em caso de acidente (relacionado ao local de trabalho)
• Para clarificar as responsabilidades de cada empregador/a

O Chèque service é reservado a particulares que empregam pessoal doméstico no Cantão de Genebra.

Tipos de empregos abrangidos (lista não exaustiva, consulte o CTT para mais detalhes)

• Empregados/as domésticos/as
• Pessoal de cuidado (crianças, idosos)
• Jardineiros/as

Importante : Não é acessível a empresas e associações, que devem se dirigir ao Office Cantonal des Assurances Sociales (OCAS).

• Uma cópia da carta AVS ou da carta de seguro de saúde do seu/sua funcionário/a
• Um documento de identidade válido

Para o imposto na fonte (se aplicável) :

• O mandato de gestão devidamente preenchido e assinado
• Uma cópia do documento de residência do seu/sua funcionário/a

Importante : a declaração só estará completa com todos os documentos exigidos.