As suas perguntas, as nossas respostas
Encontre aqui todas as informações úteis em caso de eventos especiais. Não hesite em contactar-nos se precisar de mais informações.
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Não. O seguro de perda de ganho por doença (APGM, ou seja, Helsana, paga apenas indenizações diárias a partir do 31º dia de doença para compensar a perda de salário durante a incapacidade de trabalho.
As despesas médicas devem ser enviadas ao seu seguro de saúde privado. Elas não são cobertas pelo seguro de perda de ganho Helsana.
Não, o seu empregado ou empregada não é substituído/a; cabe a você contratar alguém se necessário.
Se você contratar um/a substituto/a, será necessário enviar-nos um novo formulário de adesão acompanhado de uma cópia do cartão AVS ou documento de identidade válido.
Importante : O/a substituto/a deve ser declarado/a como qualquer outra pessoa. Não aceite substituto/a não declarado/a!
O procedimento é simples : o/a empregado/a deve entrar em contato com o Chèque service para informar a data prevista do parto, e o formulário de pedido do subsídio de maternidade será enviado pouco antes do nascimento.
O procedimento é simples : entre em contato com o Chèque service para informar a sua data prevista de parto e o formulário de pedido do subsídio de maternidade lhe será enviado pouco antes do parto.
O direito à licença remunerada do outro progenitor começa no dia do nascimento da criança.
A licença do outro progenitor :
- é de 14 dias corridos (incluindo fins de semana), ou de 10 dias úteis se for tirada em dias separados
- deve ser usufruída dentro dos 6 meses após o nascimento
- é uma licença remunerada através das indenizações por perda de ganho (APG)
Importante : os dias não utilizados após 6 meses são perdidos.
Para ter direito ao subsídio do outro progenitor, você deve cumprir três condições :
- Ser o progenitor legal no nascimento, ou reconhecer a criança nos 6 meses seguintes
- Ter estado segurado/a no AVS durante os 9 meses anteriores ao nascimento
- Ter trabalhado pelo menos 5 meses durante esses 9 meses
Importante : todas essas condições devem ser cumpridas para poder beneficiar da licença paga.
Para ter direito ao subsídio de maternidade, é necessário preencher as seguintes condições :
- Ter sido segurada no AVS durante os 9 meses anteriores ao parto
- Ter exercido uma atividade remunerada por pelo menos 5 meses durante esses 9 meses no território de Genebra
Importante :
- A duração da licença é de 16 semanas (14 semanas federais + 2 semanas cantonais)
- Qualquer retorno ao trabalho antes do fim da licença implica a perda do direito ao restante do subsídio
- Declarar os salários a qualquer momento
- Solicitar ao/à seu/sua empregado/a que registre suas horas de trabalho
- Acessar os diferentes documentos (fichas de salário, cálculos e gastos com cargas socias e certificados anuais de salário)
- Consultar o seu saldo
- Gerar uma fatura para reabastecimento da conta
- Acompanhar os seus pagamentos
- Escolher os modos de comunicação (papel ou eletrônico)
- Comunicar-se com o Chèque-Service através de um sistema de chat online
Uma conta online do Chèque service permite que você acesse seus documentos, tais como :
- Suas fichas de salário
- Suas declarações de "gain intermédiaire"
- Seus certificados anuais de salário
Se o seu empregador ou a sua empregadora autorizar o acesso, você também poderá registrar seu tempo de trabalho.
Comunicação
Você também pode entrar em contato conosco pelo suporte da sua conta online para qualquer informação.
Sim, manter um registro de horas é uma obrigação legal. Sem um registro, será considerado o registro do/a seu/sua empregado/a como referência.
O que deve ser registrado
- As horas efetivamente trabalhadas
- As ausências (doença, férias, etc.)
Você pode fazer isso através da plataforma de declaração e delegar ao/à seu/sua empregado/a
Importante :
- É uma obrigação segundo o Código das Obrigações e o Contrato-Tipo de Trabalho da economia doméstica
- Útil em caso de desacordo ou fiscalização
- Guarde esses registros por pelo menos 5 anos
Por padrão, a fatura é enviada pelo correio, mas você pode modificar essa configuração.
Para modificar suas preferências :
- Vá em "meu perfil"
- Acesse "notificações"
- Escolha o método de sua preferência :
- Gestão autônoma online
- Recebimento por correio postal
Importante :
- Você pode alterar essa configuração a qualquer momento, conforme suas necessidades.
- Se você gerencia seus adiantamentos online, não é obrigatório pagar as faturas recebidas pelo correio.
Você deve indicar isso clicando em “salaire à zéro” e mencionando o motivo (férias, ausência não remunerada, doença, acidente, etc.).
Importante : não é possível indicar “0” horas trabalhadas sem informar o motivo; um motivo para o não pagamento é obrigatório.
Há três possíveis motivos :
1. Saldo insuficiente
- Seu saldo está zerado ou negativo (retângulo laranja no painel de controle)
- Você deve primeiro abastecer sua conta
- Um depósito suficiente permitirá cobrir os encargos sociais e também declarar o salário
- O retângulo ficará verde assim que a conta for creditada
Lembramos que o Chèque service funciona com um sistema de adiantamento para o pagamento dos encargos sociais.
2. Problema de adesão
- Formulário de adesão não recebido
- OU formulário ainda não validado
3. Contrato encerrado
- Uma data de término foi registrada para este contrato
O pagamento antecipado é necessário, pois as contribuições sociais devem ser cobertas antes da declaração. De facto, o sistema suíço funciona assim: as contribuições devem ser pagas antes do período em questão.
Importante : Este sistema garante o pagamento das contribuições sociais e a proteção do/a seu/sua empregado/a.
Entre em contato com o Chèque service fornecendo :
- O problema encontrado
- Uma captura de tela se possível
- Seu e-mail de conexão
- Seu número de telemóvel
Essas informações nos permitirão reativar sua conta rapidamente.