As suas perguntas, as nossas respostas

Encontre aqui todas as informações úteis em caso de eventos especiais. Não hesite em contactar-nos se precisar de mais informações.

Use os seletores para refinar as perguntas que procura. 

Para quem?

Para quê?

O procedimento é simples :

  • Informe o erro ao seu empregador ou empregadora
  • Seu/sua empregador/a entrará em contato com o Chèque service
  • A correção será feita com base nas informações fornecidas pelo/ pela empregador/a

Nada mais simples ! Entre em contato com o Chèque service fornecendo as seguintes informações :

Informações necessárias :

  • Nome e sobrenome do(a) empregado(a)
  • Mês em questão
  • Número total de horas trabalhadas
  • Salário total líquido pago

Para enviar essas informações :

Você deposita o valor total das contribuições ao Chèque-Service, que inclui :

  • Suas contribuições como empregador/a
  • As taxas administrativas
  • As contribuições do/da seu/sua empregado/a

Como funciona ?

  1. As contribuições do/da seu/sua empregado/a já são deduzidas do seu salário bruto
  2. Você paga a ele/ela o salário líquido (salário bruto - contribuições do/da empregado/da - imposto na fonte, se aplicável)
  3. Depois, você paga ao Chèque-Service :
    • As contribuições do/da empregado/da (já retidas)
    • Suas próprias contribuições
    • As taxas administrativas

Importante :

  • O/a seu/sua empregado/da desconta a sua parte, mas é você quem paga ao Chèque-Service
  • Tudo está detalhado no calculo das cargas "calcul de charges" do Chèque-Service

Sim, o Chèque service se encarrega do pedido do cartão AVS para o seu empregado ou a sua empregada.

O que é preciso fazer

  • Fornecer-nos uma cópia de um documento de identidade válido do seu empregado ou da sua empregada :
    • Passaporte
    • Cartão de identidade

Importante : o cartão AVS será enviado por correio e deverá ser entregue ao seu empregado ou à sua empregada.

Entre em contato com o Chèque-Service, que solicitará um duplicado para você. Enquanto isso, você pode utilizar o seu cartão de seguro de saúde.

Não. O seguro de perda de ganho por doença (APGM, ou seja, Helsana, paga apenas indenizações diárias a partir do 31º dia de doença para compensar a perda de salário durante a incapacidade de trabalho.

As despesas médicas devem ser enviadas ao seu seguro de saúde privado. Elas não são cobertas pelo seguro de perda de ganho Helsana.

Não, são dois documentos distintos :

Formulário de adesão

  • Documento apenas para o Chèque-Service
  • Não substitui um contrato de trabalho

Contrato de trabalho

  • Documento essencial a ser elaborado separadamente
  • Define a relação de trabalho entre empregador/a e empregado/a
  • Um modelo de contrato está disponível em documentos

Importante :

  • O formulário de adesão contém o essencial de um contrato de trabalho
  • O contrato de trabalho é indispensável para definir as condições de trabalho

Sim, uma adesão retroativa é possível, com condições diferentes dependendo do período :

Para o ano em curso

  • Declaração possível desde o início do ano
  • Cobertura completa das cargas sociais

Exemplo : em novembro de 2024, você pode declarar desde janeiro de 2024

Para anos anteriores

  • Possível, mas com custos adicionais (juros moratórios exigidos pelo Fundo AVS)
  • Contate o Chèque-Service para os procedimentos

Importante :

  • Quanto mais cedo regularizar a situação, menores serão os custos
  • A declaração retroativa garante a proteção social completa do/a seu/sua empregado/a

  • Uma cópia da carta AVS ou da carta de seguro de saúde do seu/sua funcionário/a
  • Um documento de identidade válido

Para o imposto na fonte (se aplicável) :

  • O mandato de gestão devidamente preenchido e assinado
  • Uma cópia do documento de residência do seu/sua funcionário/a

Importante : a declaração só estará completa com todos os documentos exigidos.

As fichas de salário estão disponíveis após a declaração do/a seu/sua empregador/a através da plataforma online Chèque-Service (desde que as contribuições sociais estejam cobertas). Para acessar a plataforma, solicite o seu código de ativação ao Chèque-Service.

O/a seu/sua empregador/a também pode transmiti-los a você.

Importante : Verifique se os valores correspondem ao seu trabalho

Sim, é fortemente recomendado elaborar um contrato de trabalho por escrito, e este documento deve ser obrigatoriamente assinado por ambas as partes.

Por que dar prioridade ao escrito ?

Importante :

  • Um modelo de contrato está disponível em nosso site

  • O trabalhador pode exigir a confirmação por escrito do contrato de trabalho

  • O formulário de adesão não substitui um contrato de trabalho, mas contém os elementos essenciais do mesmo

Sim, se você estiver sujeito/a ao imposto na fonte, o/a seu/sua empregador/a é obrigado/a a descontá-lo do seu salário.

Importante : O/a seu/sua empregador/a apenas cumpre a lei fiscal.

Apenas certas despesas são dedutíveis :

  • As despesas de assistência pessoal

  • As despesas de guarda de crianças

Importante :

  • Contacte a Administração Fiscal Cantonal (AFC) para obter detalhes

  • Outros tipos de atividades domésticas não são dedutíveis

  • Ser empregador/a de uma pessoa em situação irregular é ilegal; não se exponha a processos ao declarar essa pessoa às autoridades.

Por padrão, no contrato-tipo de trabalho da economia doméstica, aplica-se o "APGM" (Seguro de Perda de Ganho por Doença).

Para verificar, você pode consultar suas fichas de salário ou perguntar diretamente aos seus empregadores. Se “APGM” não estiver mencionado, isso significa que o acordo estabelecido com o seu empregador ou empregadora é o que se aplica.

Importante :

  • O APGM se aplica por contrato. Apenas os contratos com APGM são considerados no cálculo das indenizações
  • Um outro sistema é possível mas deve estar escrito no seu contrato
  • Em caso de dúvida, entre em contato com o Chèque service

Você tem duas opções :

1. Online :

  • Crie sua conta no nosso site através a “Inscrição”
  • Preencha todos os campos solicitados
  • Assine o formulário de adesão que receberá por e-mail


2. Por formulário em papel :

Importante :

  • Se você já foi cliente, utilize seu antigo número de empregador/a (entre em contato conosco se necessário)
  • O formulário de adesão assinado por ambas as partes é obrigatório, qualquer que seja o modo de inscrição escolhido

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