Sus preguntas, nuestras respuestas

Sí, las vacaciones son obligatorias. No pueden ser reemplazadas por una compensación económica. Sirven para su descanso y recuperación, es una cuestión de salud.

Importante:

• Planifique sus vacaciones en acuerdo con sus diferentes empleadores/as
• Tiene derecho a un mínimo de dos semanas consecutivas por año

El derecho a vacaciones depende de la edad y de los años de servicio:

5 semanas de vacaciones para:

• Menores de 20 años
• Empleados/as con 20 años de servicio con el/la mism@ empleador·a
• Mayores de 50 años con 5 años de servicio con el/la mism@ empleador·a

Como mínimo 4 semanas de vacaciones para todos los demás casos (desde los 20 años)

Estas duraciones son un mínimo legal, su empleador·a puede conceder más vacaciones. Se trata de vacaciones pagadas, puede solicitar más días sin sueldo (requiere el acuerdo de su empleador·a). Defina el número de semanas de vacaciones al momento de la contratación, idealmente por escrito.

Si está sujet@ al impuesto «à la source», tiene la obligación de informar a su empleador·a y de proporcionarle una copia de su permiso de trabajo/residencia. El/la empleador·a  puede recurrir a Chèque service para gestionar esta prestación adicional.

Chèque service aplica una tasa del 7% por defecto, por lo tanto, igualmente debería declarar sus ingresos ante la AFC. Una vez hecho esto, podrá, mediante una rectificación fiscal, recuperar el exceso retenido o pagar si la retención fue insuficiente.

Importante : es su empleador·a quien debe encargarse de la gestión de este impuesto.

Contacte directamente con Chèque service para obtener los documentos necesarios para todos sus empleadores que utilicen nuestro servicio. Verifique que todas sus declaraciones salariales estén actualizadas con sus empleadores.

Importante : Debe contar con un permiso de trabajo válido para poder recibir las prestaciones por desempleo.

No, usted está protegid@ contra el despido durante su baja por enfermedad.

La duración de la protección depende de su antigüedad

• 1er año: 1 mes
• Del 2º al 5º año: 3 meses
• Desde el 6º año: 6 meses

Cualquier rescisión durante este período es nula; el contrato solo puede rescindirse al finalizar el plazo de protección, que comienza desde el primer día de baja. Para cualquier ayuda, contacte Cheque service.

Importante : 

• Sea proactivo·a y comunique sus certificados médicos
• Al finalizar la baja, ofrezca sus servicios a su empleador·a
  
  

No, usted está protegid@ en los siguientes casos: enfermedad, accidente, maternidad y también durante el servicio militar, el servicio civil o el servicio de protección civil.
El período de protección varía según la antigüedad del contrato:
• Un mes durante el primer año de trabajo;
• Tres meses del segundo al quinto año de trabajo;
• Seis meses a partir del sexto año

Durante este período de protección, la rescisión del contrato es nula. El período de protección debe haber finalizado para poder rescindir el contrato. 

La duración legal del permiso de maternidad es de 16 semanas consecutivas a partir del parto. Existen medidas especiales en caso de hospitalización o nacimiento prematuro. 

Es posible reincorporarse al trabajo antes del final del permiso de maternidad, sin embargo: 

• Durante las primeras 8 semanas: está absolutamente prohibido trabajar
• Durante las siguientes 8 semanas: la reincorporación es posible, pero no recomendable
• En caso de reincorporación anticipada: se pierde el resto de la prestación por maternidad

La duración legal del permiso de maternidad es de 16 semanas consecutivas a partir del parto. Existen medidas especiales en caso de hospitalización o nacimiento prematuro. 

Es posible reincorporarse al trabajo antes del final del permiso de maternidad, sin embargo: 

• Durante las primeras 8 semanas: está absolutamente prohibido trabajar
• Durante las siguientes 8 semanas: la reincorporación es posible, pero no recomendable
• En caso de reincorporación anticipada: se pierde el resto de la prestación por maternidad

El/la emplead@ debe solicitarlo mediante el formulario de inscripción o contactándonos al 022 301 73 16 o directamente desde nuestro formulario de contacto.

Para su información, solo se puede realizar una solicitud de subsidios familiares por familia.

La generación de una factura es sencilla:

Pasos a seguir

1. Pinche en "cargar mi cuenta"
2. Elija el monto:
   • Número de meses deseados (3 meses por defecto)
   • O monto personalizado

Opciones de pago

• Imprimir la factura PDF con el código QR
• Escanear el código QR directamente con su aplicación bancaria

Contacte Chèque service proporcionando:

• El problema encontrado
• Una captura de pantalla si es posible
• Su dirección de correo electrónico de conexión
• Su número de teléfono móvil

Importante: Esta información nos permitirá reactivar su cuenta rápidamente.

Cualquier modificación del contrato de trabajo debe hacerse por escrito mediante este formulario :

• Salario neto o bruto
• Número de horas
• Cambio en las vacaciones (número de semanas)
• Salario en especie (alojamiento, comidas)

Importante : informe rápidamente cualquier cambio para mantener su expediente actualizado.

Las modificaciones contractuales deben seguir un procedimiento específico:

Pasos a seguir

• Rellenar el formulario de modificación
• Hacerlo firmar por usted y su emplead@
• Enviarlo a Chèque service

Importante:

• Toda modificación debe comunicarse por escrito
• Se requiere el acuerdo de ambas partes
• Los cambios solo son efectivos tras la validación por parte de Chèque service
• Respetar un plazo de preaviso 

Debe respetarse un período de preaviso entre el anuncio y la finalización efectiva del contrato. 

Los plazos legales varían según la duración del empleo:

Durante el período de prueba, es decir, durante el primer mes, el plazo de preaviso es de 7 días.

Después del período de prueba

• 1er año: 1 mes de preaviso para el final de un mes
• 2º a 9º año: 2 meses de preaviso para el final de un mes
• A partir del 10º año: 3 meses de preaviso para el final de un mes

Los plazos son idénticos para despidos y renuncias.

Reglas importantes

• La renuncia debe hacerse por escrito - no puede ser implícita
• Informar rápidamente a Chèque service mediante el formulario de rescisión

Si su empleo estaba vinculado a la persona, como cuidado o asistencia personal:

• El contrato finaliza automáticamente en la fecha de fallecimiento de su empleador·a
• Para más información, contacte Chèque service

Si el trabajo no está directamente vinculado a la persona (tareas domésticas, jardinería, etc.), el contrato no finaliza automáticamente. Continúa sin necesidad de una acción explícita.

• Deben respetarse los plazos legales en caso de despido:
  • 1er año: 1 mes para el final de un mes
  • 2º a 9º año: 2 meses para el final de un mes
  • Desde el 10º año: 3 meses para el final de un mes

Importante :

• Los herederos asumen las obligaciones del/de la empleador·a
• El salario se debe durante el preaviso si corresponde